互联网购物环境下的消费者感知风险维度

• 作者: 井淼 吕巍 周颖
• 来源期刊: 上海交通大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网 感知风险 网上购物 消费者
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 607-610
• 页数: 4页
• 分类号: F713.36
• 字数: 4756字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1006-2467.2006.04.012

摘要

采用访谈法和问卷法,运用结构方程模型,识别了互联网购物环境下感知风险的维度,分析了感知风险各维度对总体风险的贡献率,开发了针对中国本土消费者的网上购物感知风险维度量表.结果表明:经济风险、功能风险、社会风险、时间风险、身体风险、心理风险,这些传统购物环境下存在的风险,消费者网上购物时仍然能感知到.隐私风险和服务风险是网上购物不同于传统购物的风险维度.8个风险维度对网上购物总体风险的解释量为72.61%.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周颖	上海交通大学安泰经济与管理学院	82	1105	14.0	32.0
2	吕巍	上海交通大学安泰经济与管理学院	105	1219	18.0	32.0
3	井淼	上海交通大学安泰经济与管理学院	36	967	13.0	31.0