基于感知风险的产品召回影响消费者购物行为研究

• 作者: 章莉娟
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 感知风险 产品召回 消费者 购物行为
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 字数: 3891字
• 语种: 中文

摘要

消费者的任何购物行为都会存在结果不确定性与后果不确定性风险,这种购物行为称之为感知风险.而产品召回行为对消费者购物行为具有深远的影响,也是一种学术界关注的话题.对此,本文着重分析感知风险的概述,论述感知风险的产品召回影响消费者购物行为的因素,明晰感知风险的产品召回与消费者购物行为之间的关系,最后对企业未来发展提出建议,旨在增强消费者购物忠诚度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章莉娟		6	1	1.0	1.0