儿科住院部护患纠纷的主要原因及对策

• 作者: 刘素梅
• 来源期刊: 井冈山学院学报(自然科学版)
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科住院部 护患纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 130-131
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2043字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8085.2006.04.052

摘要

目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月～2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘素梅		5	4	1.0	1.0