儿科病房护患纠纷的原因分析及对策

• 作者: 张启月 张翠英 蔡娟
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 儿科 护理 纠纷 防范对策
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 512-512
• 页数: 1页
• 字数: 2289字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨儿科病房护患纠纷的原因及预防对策。方法回顾发生在我科的42起护患纠纷进行分析总结。结果护士服务态度差，护患沟通缺乏技巧，工作责任心不够，业务水平低以及患方原因。结论通过分析原因，提出防范对策，最大限度预防或避免护患纠纷，提高护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张翠英	蚌埠医学院第一附属医院儿科	10	156	6.0	10.0
2	蔡娟	蚌埠医学院第一附属医院儿科	10	120	5.0	10.0
3	张启月	蚌埠医学院第一附属医院儿科	6	128	4.0	6.0