重庆电信六大举措加强大客户通信服务保障

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务保障 大客户 通信 电信 重庆 监控界面 服务工作 主动维护
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 页码范围: 54
• 页数: 1页
• 分类号: F842

摘要

为更好地落实大客户服务工作，提升客户对产品、服务的感知度，推进服务规范化建设，重庆电信从实际出发，实施六项措施加强大客户的通信服务保障。一是不断完善网管建设，做到重点客户重点监控。加强对各种电路资料的整理，并及时与各网管厂家沟通协调，真正在网管监控界面上做到重点监控，实现主动维护。