服务球迷就是最好的营销

• 作者: 王艳辉（采访整理） 马德兴
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 体育
• 关键词: 中国球迷 营销理念 服务 国安俱乐部 管理人员 世界杯 大屏幕 球场 球员 制度化
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 分类号: G843

摘要

足球的发展是以球迷为基础的．中国球迷数量众多．但俱乐部与球迷的互动很少。在欧美．球员与球迷的互动非常普遍，而且是制度化的。在埃弗顿，如果球迷去世了．其骨灰就被埋在球场下．忌日时亲友可以和球场预约进行悼念。那些球迷的血液与埃弗顿融在了一起，这本身就是最大的足球营销。即使在平时的比赛中．欧洲俱乐部也会为球迷提供很多服务．让球迷觉得到球场看球是一种享受。德甲的营销理念就是让球场变成度假的好去处。但在中国．球迷与球员的活动并没有形成自觉的意识和制度。管理人员也没有好好考虑这个问题．球迷在球场内也享受不到很好的服务。世界杯即将到来．这是培养与球迷的感情的好时机。国内很多球迷没有办法到现场看球．会选择在酒吧边看球边喝啤酒。作为北京国安俱乐部来讲．其主场工人体育馆有大屏幕．就可以用这个大屏幕播放世界杯比赛．准备一些啤酒让球迷来看球．也可以让教练、球员和球迷一起看球．边讲解边看球。这样既赚了钱．也和球迷交流了感情。