导入ISO9001国际标准构建规范化服务型工商质量管理体系

• 作者: 杜康林 谢述钧
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2006,（23）
• 所属期刊栏目: 交流
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

从2003年起,成都市委、市政府提出打造"规范化服务型"政府的目标,探索政府职能转化的新途径.我们成都市工商局作为试点单位,提出"以人为本,以客为尊"的服务理念,在具体工作中引入IS09001国际质量管理标准,经过不懈努力,初步实现了"服务人性化、流程标准化、执法阳光化、工作精细化"的工商工作新模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢述钧		6	9	1.0	3.0
2	杜康林		4	0	0.0	0.0