人文关怀服务模式在护理操作中的整体优化

• 作者: 叶良玉 尹金贵 张友惠 施海红
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀 护理操作 整体优化
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 190-191
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2090字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2006.03.014

摘要

目的将人文关怀服务模式贯穿于临床护理操作始终,以提高患者知情权,满足病人心理需求,提高临床护理质量.方法根据护理程序(PDCA)框架,将人文关怀服务模式融入常规护理操作流程图及评分表中,使整个操作流程图均体现人文关爱服务理念,经10个临床科室实践,120名护士参加,完成330次护理实践,随机调查病人80人及家属40人.结果 328个护理实践次数达到预期目标,达标率为99.4%,80名病人及40名家属均表示希望得到这样的护理服务.结论人文关怀服务模式贯穿于临床护理操作始终,让病人和家属更有效、平和地接受护理操作,促使临床护理操作得到整体优化,更好地满足了病人对现代医学的要求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张友惠	深圳市南方医科大学附属宝安医院护理部	1	21	1.0	1.0
2	施海红	深圳市南方医科大学附属宝安医院护理部	1	21	1.0	1.0
3	尹金贵	深圳市南方医科大学附属宝安医院护理部	1	21	1.0	1.0
4	叶良玉	深圳市南方医科大学附属宝安医院护理部	1	21	1.0	1.0