浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

• 作者: 马艳
• 来源期刊: 中华临床医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 医疗活动 医院工作 医疗纠纷 病人为中心 医患矛盾 医疗差错 医务人员
• 年，卷（期）: zhlcyxzz_2006,（12）
• 页码范围: 96
• 页数: 1页
• 分类号: R197.32

摘要

医患矛盾是医院工作要解决和协调的主要矛盾，医院中大多数工作都是为解决这一矛盾而运作的。认真分析医疗纠纷，我们看到大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疔事故、医疗差错，或根本不存在医疔责任，而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通所造成的。医疗工作是一项群体性的工作，遍布千家万户，涉及多个环节和很多方面，各项工作和不同岗位的工作人员。要相互密切合作，共同努力才能科学有序地进行医疗活动。实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式，进行医患沟通。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马艳	新疆伊犁哈萨克自治州友谊医院医务处	3	0	0.0	0.0