从心理视角探讨医疗服务中的医患间有效沟通

• 作者: 于丽玲 吕兆丰 吴利纳 王晓燕 鲁杨
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 医患沟通 心理学因素 对策 医院细节文化
• 年，卷（期）: 2011,（16）
• 所属期刊栏目: 全科医生知识窗
• 页码范围: 1870-1872
• 分类号: R19
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2011.16.038

摘要

在诊疗过程中医务人员所使用的语言与身姿语,对于实现有效的医患沟通具有重要的影响.而其中,医务人员的表情和目光注视则是最为重要的非言语沟通方式.本研究在分析医患双方对沟通要素的认知和行为评价上所存在差异的基础上,提出通过培养医务人员的医学心理知识与技能,提高医务人员的态度与行为的一致性的建议,以期从医方角度对于改善和建立良好医患关系提供探索性思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓燕	首都医科大学卫生管理与教育学院	163	969	16.0	22.0
2	鲁杨	首都医科大学卫生管理与教育学院	26	189	8.0	13.0
3	吕兆丰		101	629	11.0	21.0
4	于丽玲	首都医科大学卫生管理与教育学院	19	82	4.0	8.0
5	吴利纳	首都医科大学卫生管理与教育学院	12	224	10.0	12.0