产科人性化服务新模式的探讨

• 作者: 姚叶珊 谢丽群 陈宝红
• 来源期刊: 实用医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 产科护理 人性化 服务
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 597-599
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 2513字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-5725.2006.05.053

摘要

目的:把人性化服务的理念融入产科服务,探讨人性化服务在产后病房的应用,拓展产科服务范畴,全面有效地提高服务质量.方法:通过对 423例观察组产妇和 430例对照组产妇及家人对服务满意度的评价,及母婴并发症的观察比较,探讨人性化管理在产后病房应用的可行性.结果:在产后病房应用人性化服务,产妇及家人的满意度为 99%,较高于对照组的 79%.产妇和婴儿并发症均减少.结论:产后病房实行人性化服务有利于提高产妇及家人的满意度,给产妇提供舒适的服务,促进母婴健康,减少母婴并发症,帮助产妇顺利进入母性角色转变.