服务营销研究综述

• 作者: 刘大忠 陈安 黄琨
• 来源期刊: 内蒙古科技与经济
• 学科: 经济
• 关键词: 服务 服务营销 关系营销 内部营销
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 字数: 4887字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-6921.2006.09.020

摘要

21世纪服务业的发展将更加迅速,服务业对国民经济的贡献也会越来越显著.对服务营销的研究也已经成为营销界的主流方向,本文将从服务营销的概念、发展、研究内容及应用等几个方面加以论述,以达到更全面了解的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈安	中国科学院科技政策与管理科学研究所	150	1338	17.0	34.0
2	黄琨	长江大学管理学院	16	224	7.0	14.0
3	刘大忠	长江大学管理学院	3	125	2.0	3.0