人本理念在企业管理中的应用

• 作者: 伍中信 曾繁英
• 来源期刊: 安徽理工大学学报（社会科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 人本理念 以员工为本 以顾客为本 企业绩效
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 经济法律
• 页码范围: 11-13
• 页数: 3页
• 分类号: F279.23
• 字数: 3779字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1101.2007.01.004

摘要

认为人本理念在企业管理中的应用主要表现为以员工为本和以顾客为本两方面,员工满意和顾客满意是实施人本管理的落脚点;提出企业应通过提高员工对企业内部工作环境的涉入度等措施提高员工满意度,开展客户关系管理提高顾客满意度,最终实现企业绩效成长目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	伍中信	湖南大学会计学院	120	985	17.0	29.0
2	曾繁英	华侨大学工商管理学院	42	218	7.0	13.0