中国式危机公关9＋1策略连载之一：沉默策略

• 作者: 王微
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 沉默 危机公关 中国式 消费者情绪 连载 产品质量问题 公众情绪 决策者
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 页码范围: 64-66
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

沉默策略的应用背景 沉默策略的应用背景特点为： 首先，企业没有重大的产品质量问题，而只是其他方面的问题使品牌受到威胁时，企业的决策者预计阐述的解释将对抗大多数的公众情绪（包括消费者情绪、股民情绪等），则可以保持沉默。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王微	北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室	20	76	3.0	8.0