个性化服务在我国现代酒店中的运用

• 作者: 李武陵 汤文霞
• 来源期刊: 西北职教
• 学科: 经济
• 关键词: 现代酒店 个性化服务 标准化服务 酒店业 培训中心 需求不足 供大于求 退出壁垒
• 年，卷（期）: xbzj_2007,（3）
• 页码范围: 43
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3

摘要

首先，标准化服务已不能适应酒店业日益激烈的竞争。一方面，写字楼、度假村、公寓的诞生，接待中心、培训中心的转项，新酒店的建设等使酒店业供给增长较快；另一方面酒店业需求不足，所以造成供大于求的局面。同时酒店业进入壁垒低退出壁垒高的特点更加剧了这种竞争。标准化服务主要能保证服务与产品的基本质量稳定，增强规模效应。在竞争激烈的情况下，标准化的作用不甚明显，并不能适应目前的条件。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李武陵	新疆石河子大学政法学院	2	3	1.0	1.0
2	汤文霞	新疆石河子大学政法学院	3	8	1.0	2.0