市场产品质量缺陷分类及原因分析

• 作者: 汪树春
• 来源期刊: 啤酒科技
• 学科: 经济
• 关键词: 产品质量 缺陷分类 市场 原因 质量缺陷 合法权益 顾客 企业
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

啤酒流入市场后发生产品质量缺陷受诸多因素的影响，大多属于储存、保管不当导致。下面列举几方面与大家共同探讨（见表1）。 从法律角度看，产品或服务出现缺陷，投诉是顾客的正当权力。保护顾客合法权益不受侵害的原则，不单是企业的一项义务，更多的是一种责任。从这个高度看，在企业与顾客的关系中，顾客总是有理的，但不是说顾客总是正确的。