医院患者忠诚的驱动因素分析及提升策略探讨

• 作者: 胡峥毅
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 18-21
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 4588字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2007.05.004

摘要

本文从企业营销理论中的顾客忠诚内涵界定入手,把顾客忠诚理念引入医院管理,分析医院顾客忠诚的驱动因素,并提出对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡峥毅		8	39	3.0	6.0