美国的911报警服务台

• 来源期刊: 消防与生活
• 学科: 工学
• 关键词: 报警电话 服务台 美国 工作人员 电话号码 消防车 消防员 火警
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 页码范围: 36
• 页数: 1页
• 分类号: TU998.1

摘要

过去，美国911（火警电话号码）报警服务台的二工作人员接到报警电话时，只是询问来电者的姓名、地址等资料，然后通知消防车迅速前往救援。但消防当局发现，很多本有机会获救的人，因为缺乏逃生知识，在消防员到来之前就已葬身火海，或跳楼身亡。被困火海的人，往往也是报警者，在他们身处险境的时候，谁最有机会帮助他们、指点他们呢？那就是911服务台的工作人员。