病案借阅工作的优质服务

• 作者: 哈丽阳 杜永强 王学伟 韩玉娟
• 来源期刊: 中国现代医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 病案 借阅工作 优质服务 顾客满意战略
• 年，卷（期）: 2007,（24）
• 所属期刊栏目: 学术交流
• 页码范围: 3069-3071
• 页数: 3页
• 分类号: R-36
• 字数: 3059字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8982.2007.24.038

摘要

病案借阅工作应导入顾客满意战略(CS),该文就如何开展病案借阅优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	哈丽阳		15	35	4.0	5.0
2	韩玉娟		3	4	1.0	2.0
3	王学伟		2	14	1.0	2.0
4	杜永强		2	1	1.0	1.0