诺顿：尴尬的太极拳

• 作者: 王吉绯
• 来源期刊: 竞争力
• 学科: 经济
• 关键词: 诺顿 太极拳 赛门铁克公司 WINDOWS 尴尬 系统崩溃 软件升级 企业用户
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 页码范围: 7
• 页数: 1页
• 分类号: F426.82

摘要

5月18日，赛门铁克公司诺顿杀毒软件升级病毒库后，把Windows XP系统的关键系统文件误当作病毒清除，造成使用该杀毒软件的国内数百万台个人和企业用户电脑系统崩溃，正常工作和商业活动受到严重影响。该事件发生后，赛门铁克公司的应急处理并不尽如人意，尤其是对赔偿问题一再回避，引起广大消费者和媒体舆论的强烈关注。