浅谈护患纠纷的相关因素及防范措施

• 作者: 余喜梅 唐矛 曹新君
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 纠纷 防范
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1032-1033
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 3002字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2007.10.010

摘要

因护理人员服务观念滞后,医疗费用问题,缺乏有效沟通,情绪不稳定,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷.通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐矛	新疆维吾尔自治区人民医院泌尿外二科	10	21	2.0	4.0
2	余喜梅	新疆维吾尔自治区人民医院泌尿外二科	19	79	4.0	8.0
3	曹新君	新疆维吾尔自治区人民医院泌尿外二科	6	13	2.0	3.0