中通客车服务报告

• 作者: 马鑫
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 客车企业 强制保养 销售人员 整体水平 服务承诺 服务理念 企业服务 信息反馈 保养费用 网点建设
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

2006年,我们对中通客车共进行了11次服务调查。这些调查中,中通客车表现比较平衡。可以说,中通的表现基本处于客车行业整体水平的中游地位。不过,在中通客车中规中矩的表现背后还有巨大的空间可以提升。