变速器电话调查：企业表现差距大 服务热线有待改进

• 作者: 孟为
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 变速器 服务热线 工作人员 有限责任公司 记者 企业表现 山西大同 齿轮传动 销售服务 使用过程
• 年，卷（期）: 2007,（30）
• 页码范围: 22-22
• 页数: 1页
• 分类号: F426.4

摘要

当用户在半路出现坏车时,应该做什么?联系当地服务站或是拨通企业的热线电话,由企业的售后服务热线和技术支持热线及时地提供优质服务,帮助用户解决燃眉之急。变速器作为商用车重要的零部件之一,用户在日常使用中也会遇到种种技术问题或出现故障。本期服务大比拼,记者在10月20日选取早、中、晚3个时段,分别对陕西法士特齿轮有限责任公司、采埃孚销售服务(上海)有限公司、山西大同齿轮集团有限责