儿科医患纠纷原因分析及防范

• 作者: 高凤兰
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 患儿家属 医患纠纷 护理质量 服务态度
• 年，卷（期）: 2007,（24）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 封4
• 页数: 1页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1548字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2007.24.108

摘要

目的:探讨近年来我科引起医患纠纷的常见原因及防范措施.方法:分析我科2005年1月～2007年1月两年间4 275次住院患儿家属中发生的28起医患纠纷,发生率为 0.65%.结果:这些起纠纷中虽然都未达到经济赔偿的地步,但不同程度上影响了科室的正常工作,少数纠纷对医院产生了负面影响.结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高医疗护理质量水平和改善服务态度是防范和减少医患纠纷的根本,也是当今构建和谐社会之关键所在