电信用户申诉涉及三大问题

• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 工学
• 关键词: 电信用户 申诉 企业服务 统计显示 电话号码 质量监督 业务运营 通知书
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 分类号: TN915

摘要

统计显示，今年第三季度，广东省电信企业服务质量监督中心（电话号码为12300）共受理用户申诉263件，向企业发出转办通知书270件。对符合受理条件的用户申诉，“12300”进行了详细登记，及时向相关电信业务运营企业发出了《电信用户申诉处理转办通知书》，并确保申诉在规定时限内处理完毕。