护理管理层在持续质量改进中的作用

• 作者: 徐凤珍
• 来源期刊: 家庭护士：下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 护理质量管理 管理层 护理服务质量 护理管理人员 病人满意度 持续护理
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323

摘要

在现有护理质量的基础上不断加以突破和提高，将质量提高到一个新水平，这个过程就是持续质量改进。持续质量改进是护理质量管理的灵魂，是组织的一个永恒的目标。是一个不断发现问题、不断改进问题、不断提高护理服务质量的过程。持续护理质量改进对护理管理人员不仅是一个新的责任，也是对护理管理风格的一种变革。通过持续质量改进不断满足病人的需求，向他们提高优质的护理服务，可以提高病人满意度，提升医院的形象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐凤珍		7	15	1.0	3.0