移动通信企业基于4C理论的体验营销

• 作者: 巴玄 马凌
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 体验营销 4C理论 用户体验价值
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 201-202
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 4004字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2007.10.129

摘要

面对移动通信市场层出不穷的新形式和新变化,本文提出了基于4C理论的体验营销,首先阐述了体验营销和4C理论的概念和内涵、之后重点从4C理论的四个方面分析了通过增加美好的用户体验来提高客户满意度达到顾客和企业的共赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马凌	重庆邮电大学经济管理学院	123	568	14.0	17.0
2	巴玄	重庆邮电大学经济管理学院	6	47	3.0	6.0