浅析酒店业的核心竞争是文化竞争

• 作者: 周芳
• 来源期刊: 中国外资
• 学科: 经济
• 关键词: 文化竞争 品牌 核心竞争 酒店
• 年，卷（期）: 2008,（12）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 68,70
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 3556字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-8146-B.2008.12.035

摘要

随着国外酒店管理集团在我国的迅猛发展,酒店行业已面临日益激烈的竞争,在社会经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争后,已开始进入了一个崭新的阶段,这就是企业的文化竞争,现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施,而且需要渲染一种文化氛围,以满足宾客的精神需求和文化审美愉悦.酒店的竞争实质上是一种无形产品的竞争.本文首先阐述了酒店文化的概念和作用,然后从品牌、管理、服务、人力资源、技术等诸多层面,论述酒店业的核心竞争应该是文化竞争.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周芳	郑州交通职业学院经济管理系	2	1	1.0	1.0