网络口碑再传播意愿影响因素的实证研究

• 作者: 章晶晶 陈明亮
• 来源期刊: 浙江大学学报（人文社会科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 网络口碑 再传播意愿 来源可信度 内容趣味性 接受者特征
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 127-135
• 页数: 9页
• 分类号: G20
• 字数: 7956字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3785/j.issn.1008-942X.2008.05.017

摘要

再传播意愿是口碑传播的唯一动力源泉.其决定要素的探讨是口碑传播机制研究的核心.根据传播说服理论,从口碑来源、内容和接受方三个视角建构的网络环境下口碑再传播意愿影响因素模型的实证检验结果表明:口碑来源可靠性、口碑内容趣味性、口碑接受者利他动机和自我提升动机是决定网络口碑再传播意愿的关键因素.口碑是一把双刃剑,根据口碑的正、负面性质,企业可以从正、反两个方向能动地调控这些因素,从而达到趋利避害之目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈明亮	浙江大学管理学院	46	2721	17.0	46.0
2	章晶晶		2	148	1.0	2.0