用户满意才是硬标准

• 作者: 杨丁飞
• 来源期刊: 企业世界
• 学科: 经济
• 关键词: 用户满意 标准 项目产品 电除尘器 集团公司 质检员 质检站 分厂
• 年，卷（期）: qyjb_2008,（4）
• 页码范围: 42
• 页数: 1页
• 分类号: F273.2

摘要

去年八月份，菲达集团公司电除尘器分厂质检站的质检员在检查某项目产品的支座时，发现支座中一根腹部厚度为7．5mm的C28a槽钢出现差错，而图纸上要求为C28b槽钢，要求厚度为9．5mm，质检员发现这一情况后马上上报分厂。分厂领导及工艺员经短暂的讨论后，果断决定将这批产品全部报废重新制作。报废意味着浪费原材料、浪费时间，甚至打乱整个项目产品制作计划。