有效投诉信息反馈制度在医疗安全中的保障作用

• 作者: 刘占春 李新芝 韩清萍
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 有效投诉 反馈
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 医事·法律·维权
• 页码范围: 653-653,655
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1654字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2008.03.100

摘要

随着医疗体制改革的不断深入,人们的法律维权意识不断增强,医院的信访工作越来越面临了许多新情况.我院经过多年的摸索和实践,建立了有效投诉信息反馈制度,本文通过有效投诉原因分析、信访有效投诉反馈制度机制及有效投诉下降原因分析三方面,详细阐述了此机制在缓解医患矛盾中的重要作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘占春		3	7	2.0	2.0
2	韩清萍		2	6	2.0	2.0
3	李新芝		1	3	1.0	1.0