基于顾客价值的企业竞争优势的构建

• 作者: 王炳成 王立英 马媛
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 竞争优势 构建
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 121-122
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 字数: 3753字
• 语种: 中文

摘要

对顾客价值的研究始于20世纪90年代.这一概念的提出,为企业构建竞争优势提供了新的出发点.文章首先总结了顾客价值的概念和特点,继而提出顾客价值是企业竞争优势的主要来源,在此基础上分析了企业如何围绕顾客价值构建竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王立英	山东科技大学经济管理学院	17	95	5.0	9.0
2	马媛	山东科技大学经济管理学院	54	325	11.0	14.0
3	王炳成	山东科技大学经济管理学院	77	955	15.0	29.0