口碑的力量:媒介口碑营销策略

• 作者: 刘剑飞 周尚梅
• 来源期刊: 湖南大众传媒职业技术学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 媒介口碑营销 优势 策略
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 传媒经营与广告
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: G206
• 字数: 3568字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-5454.2009.03.015

摘要

媒介口碑营销具有说服力强、成本低、传播范围广、缩短消费者的决策时间、有利于提高顾客忠诚度等优势,可以通过增强受众体验、传播领导者故事、提供高于受众期望的服务、提供高于竞争对手的媒介产品质量、发挥专家的作用等策略来实施,但需要注意选择适当的时机,尊重竞争对手,不断丰富口碑信息,防范负面口碑传播.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘剑飞	湖南大学新闻与传播学院	14	53	5.0	6.0
2	周尚梅	湖南大学新闻与传播学院	2	24	2.0	2.0