从推销产品到赢得顾客

• 作者: 谢祖墀
• 来源期刊: 财经界（管理学家）
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 所属期刊栏目: 广角镜
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

如何在不增加成本的前提下,最可能地满足客户需求? 建立一个真正的客户中心制企业是最好的解决方案.以客户中心制企业会围绕着客户调整企业的整个运营模式,并在这一过程中一举两得,既考虑客户的满意度,又增加自身盈利.客户中心制企业在精心定义和量化了的客户细分战略之下,调整运营模式并重新设定业务流程,如产品研发、产生需求、生产调度、供应链等等,用最低的成本为消费者提供最大的价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢祖墀	博斯公司大中华区	55	6	1.0	2.0