山西省妇幼保健院门诊满意度调查分析

• 作者: 王国平 白丽霞 胡先明
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 病人 满意度
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 医学社会学研究
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 1652字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/YXYSH.2009.05.003

摘要

目的:了解患者对山西省妇幼保健院门诊满意度.方法:对500例门诊患者进行满意度问卷调查,采用SPSS11.5统计软件中的t检验、X2检验进行统计分析.结果:23.6%的患者认为看病手续烦琐,26.3%认为医疗费用高,38.9%认为候诊时间过长,90%以上的患者对其它服务很满意.结论:患者对山西省妇幼保健院门诊满意度较高,但需要在简化看病手续、降低医疗费用、缩短候诊时间方面进一步改善,提供不同档次的医疗条件,满足高收入人群需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王国平		22	162	9.0	12.0