基于DSS的医院临床科室成本效益评价KPI设计

• 作者: 关兵 刘丽华 李立宇
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 成本效益评价 关键业绩指标 决策支持系统
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2885字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.10.007

摘要

目的:建立基于DSS的医院临床科室成本效益的关键业绩指标评价体系,为提高科室成本管理能力,调整和优化管理手段,扬长避短,提高医疗服务的效率和效益.方法:运用专家咨询法进行两轮专家咨询,并对结果进行理论分析,确定评价指标.在此基础上,运用专家排序法和层次分析法,确定了KPI的各级评价权重.并用两年的数据进行测试.结果:建立了基于DSS的包括运营状况,运营结果和运营趋势的3个一级指标、8个二级指标和22个三级指标的医院临床科室成本效益评价KPI体系.结论:KPI具有较强的针对性和聚集性,将其应用于DSS服务,能为临床科室的运营管理提供决策支持.