产品伤害危机对品牌资产影响的实证研究

• 作者: 井淼 周颖 王方华
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 产品伤害危机 品牌资产 危机反应
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 理论方法
• 页码范围: 109-113
• 页数: 5页
• 分类号: F270
• 字数: 5216字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2009.06.021

摘要

通过271份样本的实验,考察了产品伤害危机对品牌资产的影响.证实了品牌资产由品牌知晓、品牌联想、感知质量、品牌态度和品牌忠诚五个维度构成的假设.产品伤害危机对品牌资产中的感知质量、品牌态度、品牌忠诚有显著的负面影响,对品牌知晓、品牌联想没有显著影响.产品伤害危机中,企业不同的反应策略对品牌资产有不同的影响.采取明确肯定的反应策略给品牌态度造成的损失最小,采取明确否定的反应策略给感知质量和品牌忠诚造成的损失最小.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周颖	上海交通大学安泰经济与管理学院	82	1105	14.0	32.0
2	王方华	上海交通大学安泰经济与管理学院	220	3464	31.0	54.0
3	井淼	上海交通大学安泰经济与管理学院	36	967	13.0	31.0