商业银行实现个人客户价值最大化的路径研究

• 作者: 邹文燕 陆岷峰
• 来源期刊: 海南金融
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 AHP 个人客户价值
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 改革创新
• 页码范围: 15-21
• 页数: 7页
• 分类号: F830.33
• 字数: 7934字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-9031.2009.11.003

摘要

个人客户是商业银行重要的客户群体,如何实现个人客户价值最大化成为各商业银行业务发展的重要战略.本文在构建商业银行个人客户价值评价指标体系的基础上,采用层次分析法对指标体系中各指标的权重进行合理赋值,对个人客户价值进行综合评价,从而提出商业银行实现个人客户价值最大化的相应策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆岷峰	南京大学经济学院	101	488	11.0	19.0
2	邹文燕	河海大学商学院	2	6	1.0	2.0