数据挖掘技术在第三方物流企业客户关系管理中的应用

• 作者: 李玉华
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 数据挖掘 第三方物流
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 物流平台
• 页码范围: 125-126
• 页数: 2页
• 分类号: F5
• 字数: 1898字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2009.03.095

摘要

客户是第三方物流企业利润的源泉,第三方物流企业与客户之间的关系与传统产业或服务企业与客户之间关系相比有其特殊性,利用已构建的客户基本信息、客户清单、客户账单、客户的咨询,建议、投诉信息、市场变化等文件资料,利用数据挖掘技术提炼有用的知识,从而提高第三方物流企业的竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李玉华		12	22	3.0	4.0