“热面冷心”-宝钗的管理艺术

• 作者: 胡祥鸿
• 来源期刊: 中外企业文化
• 学科: 社会科学
• 关键词: 管理艺术 宝钗 人际关系 行为方式 管理者 亲和力 情绪化 人缘
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: C931

摘要

管理者欲获得上上下下、方方面面人士的理解、支持，没有好人缘是行不通的。三家评本对宝钗的评价有诸多类似“热面冷心”的话语。“热面”指富有亲和力、应付自如的人际关系，“冷心”指理性而不情绪化的行为方式。