新形势下电力客户服务创新研究

• 作者: 任芝玲 杜娟
• 来源期刊: 科技创新导报
• 学科: 工学
• 关键词: 电力客户服务 电力企业 创新 新形势
• 年，卷（期）: 2009,（33）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 211-211
• 页数: 1页
• 分类号: TM715
• 字数: 2351字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-098X.2009.33.170

摘要

电力企业是关系到社会各个层面的基础产业及公用企业.随着社会经济的发展,人们对电力企业客户服务的要求越来越高.为此,本文首先从电力企业的体制、文化品牌、管理等方面分析了电力服务的问题,进而阐述了在新形势下的电力服务创新.