浅谈提高骨科健康教育质量的管理实践

• 作者: 傅云仙
• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 教育
• 关键词: 健康教育 质量管理 骨科
• 年，卷（期）: 2010,（32）
• 页码范围: 386
• 分类号: G64
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2010.32.340

摘要

目的:探讨提高骨科健康教育质量的管理模式;方法:科内设立由护士长和护理组长二级质控的健康教育小组,建立自查互查循环的岗位职责和和现场质控方式,规范科内各疾病不同对象、不同时期、不同治疗措施的健教内容和质量标准;结果:医患关系明显改善,护理投诉下降,病人自理能力提高,住院病人服务满意度上升;结论:以上健教质量管理模式,有利于将健教任务进行目标分解,责任到人利于组员间专业知识、沟通能力和沟通技巧的互补,进而提高团队服务能力,让病人享受无缝隙服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	傅云仙		4	9	2.0	3.0