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以"客户之声"制定运营战略
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摘要：
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以客户为中心的核心竞争力战略定位分析
核心竞争力
客户
战略定位
从客户数字化转型逻辑看运营商DICT策略优化
信息化
数字化转型
DICT
数字平台
行业洞察
数据驱动
策略优化
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
服务流
浅议电信运营商客户盈利性分析
电信运营商
盈利性分析
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期刊影响力
上海国资
主办单位：
上海世纪出版股份有限公司
出版周期：
月刊
ISSN：
1008-6560
CN：
31-1786/F
开本：
大16开
出版地：
上海市大木桥路588号
邮发代号：
创刊时间：
1999
语种：
chi
出版文献量（篇）
5916
总下载数（次）
1
总被引数（次）
4005
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