设备维护现场服务中心、子中心选址研究

• 作者: 曹永荣
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 现场服务 距离矩阵 选址
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 37-41
• 页数: 5页
• 分类号: C934
• 字数: 3678字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2010.01.008

摘要

响应时间是评估现场服务的重要指标之一,而服务中心的位置直接决定平均响应时间.将现场服务人员的行程简化为星型拓扑结构,根据客户拥有的设备数量对其网络距离矩阵加权处理,并对距离矩阵进行聚类分析和多维标度变换.假设任意一客户为服务中心,得到N个备选方案,以最短加权距离和为选择依据,选择服务中心.结合加权距离和与聚类分析结果可以进一步选择子服务中心.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹永荣	上海交通大学安泰经济与管理学院	24	102	7.0	9.0