全科团队社区卫生服务质量评价体系研究及应用

• 作者: 刘德安 吴克明 崔明 朱兰 郑平 钟宁
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 全科团队 社区卫生服务 质量评价体系
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 社区卫生质量
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.02.025

摘要

目的 探索建立一套科学实用的"5+2+2"全科团队社区卫生服务质量评价体系.方法 成立质控指标评价和考核小组,拟定5项一级和39项二级指标和权重;制定2种方式和2种层次的考核;对4个团队进行考核.结果 比较实施2年前后考核评价结果,各团队服务项目的 数量和质量均有所提升(P＜0.05);社区居民的满意度提高(P＜0.05).结论 实施团队质量评价考核,规范了团队成员的服务行为,提高了团队的运行效率和服务的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘德安		24	189	9.0	13.0
2	吴克明		43	329	10.0	16.0
3	崔明		3	13	2.0	3.0
4	钟宁		45	397	12.0	18.0
5	朱兰		21	242	9.0	15.0
6	郑平		5	47	3.0	5.0