基于用户体验的谷歌和百度搜索有效性比较研究

• 作者: 刘子慧 张锋 陈硕
• 来源期刊: 浙江大学学报（理学版）
• 学科: 哲学
• 关键词: 网络搜索 用户评估 搜索体验 有效性
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 605-610
• 分类号: B849|TP391
• 字数: 5236字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3785/j.issn.1008-9497.2010.05.026

摘要

为评估搜索引擎的有效性,采用问卷调查法请211名中国用户基于11项指标评估谷歌和百度两大中文搜索引擎.因素分析结果显示11项指标可以聚合为内容准确性和内容直接性两个因素,由两者构成的搜索有效性模型具有良好的信度和效度.应用该模型评价谷歌和百度的搜索有效性发现,谷歌在搜索内容准确性方面优于百度,而在搜索内容直接性方面则不如百度,内容直接性体验上的不足导致谷歌的总体搜索有效性低于百度.两个搜索引擎的用户体验模式也存在明显差别,用户对谷歌有效性的感知主要来自内容准确性,而对百度有效性的感知则相对均衡的来自内容准确性和内容直接性两个方面.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张锋	浙江大学心理与行为科学系	46	886	17.0	28.0
2	陈硕	浙江大学心理与行为科学系	41	323	11.0	17.0
3	刘子慧	浙江大学心理与行为科学系	3	16	2.0	3.0