Zappos：网络鞋店的终极体验

• 来源期刊: 连锁时代：报刊精萃
• 学科: 经济
• 关键词: 大网络 鞋店 美国人 在线购物 顾客 CEO
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

美国经常在线购物的顾客可以分为两类。第一类顾客从来没有听说过Zappos这个网站，而另一类，则对Zappos爱到痴狂。让这家美国最大网络鞋店的华人CEO谢家华高兴的是，越来越多的美国人正加入第二类顾客的行列。