我国商业银行客户关系管理的问题及对策

• 作者: 李志雄
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 银行 客户关系管理 策略
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 21-22
• 分类号: F8
• 字数: 3307字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2010.08.014

摘要

管理是企业发展中永恒的主题,如何有效地管理企业与客户之间的关系是商业竞争中的关键.本文分析银行客户关系管理的现状和问题,同时通过外资银行客户关系管理的成功案例,探讨国内银行客户关系管理的策略.