B2C情境下感知风险的演变过程以及降低风险策略研究

• 作者: 伍蓓 吴双红 杨玮玮 陈巧锋
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 感知风险 演变 减少风险措施
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 104-106
• 分类号: F252
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2010.05.042

摘要

感知风险是制约消费者网上购物的主要因素。文中选取在校大学生为样本,研究网络情境下消费者感知风险在购物不同阶段的体现,利用计量经济学中统计建模的方式探讨个人因素、购物经历等控制变量在各个阶段对感知风险是否存在影响;通过演变图得出这些因素对感知风险的不同影响。研究发现感知风险程度随着收集信息、评价方案以及购后行为三个阶段的递进而持续递增,且各因素对产品存在不同的影响。最后,基于感知风险的演变过程提出相关的营销策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	伍蓓		31	430	12.0	20.0
2	杨玮玮		1	5	1.0	1.0
3	吴双红		1	5	1.0	1.0
4	陈巧锋		3	7	2.0	2.0