入境旅游者对我国旅游服务质量评价的对应分析

• 作者: 易银飞 李红
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 入境旅游者 服务质量评价 对应分析
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 科学评价
• 页码范围: 98-101
• 页数: 4页
• 分类号: F592
• 字数: 3573字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2010.04.038

摘要

随着入境旅游者人数的增多,境外游客已经成为我国游客市场的重要组成部分.旅游服务质量是影响旅游收入的重要指标,旅游服务质量的高低直接影响旅游者的满意度和回头率,入境游客对于旅游服务质量的评价不得不引起重视.运用<2007中国旅游统计年鉴>的数据,对入境旅游者对我国旅游服务质量评价进行对应分析,分析了七个旅游服务类剐对应的服务程度,探讨了七个旅游服务类别在服务质量上的差异.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易银飞		11	29	3.0	5.0
2	李红	湖南大学工商管理学院	21	218	10.0	14.0